مرحباً , يُمكنك تسجيل دخولك أو تسجيل عضوية إذا لم تكن مُسجلاً مُسبقاً.


↵ مركز الأسئلة الشائعة و المُساعدة!

 

 

أسئلة حول خدماتنا

 

هل هناك شركات أجنبية تقدم لوحة تحكم عربية؟

نعم هناك شركات عالمية تقدم لوحة تحكم سي بانل CPanel باللغة العربية ومن ضمنها  الشركة لدينا .

كيف يمكن شراء خدمة الاستضافة؟

يتم الارسال عن طريق السويفت السريع لأحدى البنوك المعروفة
الأهلى المصرى – بنك مصر – البنك العربى الافريقي – الويسترن يونيون

ما معنى هذه الكلمات [دومين - استضافه - دعم فنى - اشهار - تصميم ] ؟

الدومين هو اسم الموقع ويفضل أن يكون بإسم شركتك او مشروعك وعند اختيارك لدومين موقعك حاول أن يكون سهل النطق والكتابة لكى يسهل على زوارك حفظة .
الاستضافة هى المساحة التى تستخدم فى تخزين ملفات الموقع اليها من صور  وفيديوهات وملفات وصفحات.
الدعم الفني هو الوسيلة بين العميل والموظف فهو المقر الذي تستطيع من خلاله طلب او  متابعة لطلب سابق وحل جميع المشاكل التى تواجهك فى الموقع.
الاشهار هى عملية نشر المواقع فى محركات البحث والادلةوهى من اهم الاشياء التى  لابد من فعلها فى الموقع لأن اكثر من 70% يأتون المواقع من محركات البحث .
االتصميم يشكل عالم التجميل والتحسين للمظهر العام لائي موقع وبامكان المستفيد  تحديد نوعية الطلب من حيث المنتديات وله دور مهم جداً من اجل نجاح الموقع.

هل يمكننى عمل ترقيه وزيادة مساحة الموقع فى اى وقت ؟

نعم فبإمكانك عمل ترقيه وزيادة مساحة موقعك فى اى وقت .

 ما المدة المستغرقه لعمل الموقع ؟

يستغرق الدومين والمساحة 10 دقائق كما يستغرق التصميم من 24 ساعه الى  72 ساعه ويستغرق الاشهار اسبوع والمدة المستغرقة لأنشاء موقع متكامل ما بين 48 الى  10 أيام .

 هل تدعمون مواقع الإختراق؟

لا ندعم مواقع الإختراق و نطبق غرامه على أصحاب المواقع التى تخالف هذا القانون.

 هل يدعم السيرفر الـ SPAM؟

الـSPAM ممنوع وذلك لخطورته القانونيه على السيرفر لأنه قد يؤدى لغلق السيرفر بأكمله, و لذلك نقوم بتطبيق غرامه على المواقع المخالفه لضمان عدم تكرار الأمر مره أخرى.

 هل تدعمون النسخ الإحتياطى لمواقع السيرفر؟

نعم, نقوم بنسخ إحتياطى داخلى لكافة المواقع كل شهر, والعميل مسئول مسئوليه تامه عن النسخ الإحتياطى لموقعه, ويمكنه القيام بهذه العمليه فى الأوقات المحدده فى القوانين (من 3 صباحاً لـ10 صباحاً). ولكن في حالة تلف الموقع وذلك نتيجة خطأ تقني بسبب المستخدم يتكلف المستخدم او العميل ما يعادل 15 دولار امريكي وذلك كرسوم اعاده للموقع عند طلب العميل ذلك.

 في حالة التنازل أو بيع الموقع أو النطاق لشخص آخر ما هو المطلوب مني؟

عند تنازلك عن الموقع أو إسم النطاق لشخص آخر وليصبح هو المسئول لدينا يجب أن تفيدنا بالتالي :-
اسمه ،بريده الالكتروني ،الدولة والمدينة ورقم هاتفه.
وان ترسل لنا رسالة من نفس بريدك الالكتروني المسجل به لدينا تفيد أنك قد تنازلت أو بعت الموقع أو النطاق لفلان مع كامل ذكر البيانات اعلاه وإنه هو المسئول عن الموقع وأنه ليس لك علاقه بهذا الموقع أو النطاق مع شركة ايجي سي هوست بعد هذا التنازل ، ورسالة من المشتري او المتنازل له يفيد أنه قبل هذا التنازل وانه هو المسئول المباشر عن النطاق أو الموقع ومحتواه وأنه موافق على شروط اتفاقية الاستضافة

 كم عدد حسابات البريد وقواعد البيانات التي يمكنني إنشائها في موقعي؟

يمكنك إنشاء حسابات بريدية ، ونفس الحال لقواعد البيانات حسب الخطة التي قمت بحجزها .. فكل خطة لها مميزاتها

 هل أستطيع أن أستخدم الموقع لرفع الصور والملفات لعرضها بأي موقع أخر أو منتدى؟

بكل تأكيد ، فانت تستطيع رفع الصور والملفات بالموقع سواء لغرض أن تكون توقيع لك في المنتديات الأخرى على الإنترنت أو حتى إدراجها في مواضيعك بأي منتدى في العالم وستضمن عدم تعطل الصور والملفات أو فقدانها  عكس ما هو حاصل في مراكز التحميل المجانية.

 ماذا يشمل الدعم الفني الذي تقدمه الشركه للمواقع المستضافة لديها؟

نوفر لك الدعم الفني فيما يخص إستضافة موقعك ، بحيث تضمن أنك قد حصلت على كل ما تحتاجه لبناء موقعك وأن موقعك يعمل بشكل صحيح بدون مشاكل تقنية أو فنية.

 هل أستطيع أن أستخدم الموقع لرفع الصور والملفات لعرضها بأي موقع أخر أو منتدى؟
 كيف اضمن حقى فى شركةصفوة العرب للبرمجيات؟
مع شركةصفوة العرب للبرمجيات يمكنك اخي الكريم ان تطلب نقودك مره اخرى في غضون 15يوما من شراء الاستضافه اذا لم تعجبك خدمات الاستضافه المقدمه من الشركه . والافضل إن تسأل عملائنا قبل الانضمام الينا .
 ما هى الخدمات الاخرى التى تجعل موقعى موقعاً متكامل ومشهور ؟
الخدمات المهمه التى تجعل موقعك مشهور ومربح ايضا تتمثل فى :- 1. الاستضافة  2. الدومين 3.تحسين علاقة الموقع بمحركات البحث 4.التصميم 5.الدعم الفنى 6.وضع الموقع الادلة العربيه والاجنبية  7.وضع الموقع فى محركات البحث العالمية  8. حجز نطاق الموقع بأشهر ثلاث امتدادات ولمدة اكثر من ثلاث سنوات
 ما المطلوب بعد دفع المبلغ ؟
بعد دفع المبلغ قم بفتح تذكرة جديدة فى منطقة العملاء بها طلبات ومواصفات الموقع المطلوب .
 ما هى افضل طرق الدفع فى شركه صفوة العرب للبرمجيات؟
طرق الدفع متنوعه فى الشركه وذلك للراحة العميل ومن بعض الطرق المتوفرة فى الشركه :-  الويسترن يونيون  او تحويل  سويفت لأى بنك فى مصر الدفع عبر البريد المصري , الدفع عن طريق التحويل من الويستر يونيون .
 لماذا تطلب شركه صفوة العرب للبرمجيات استلام المبلغ او النصف منه قبل العمل فى الموقع ؟
ذلك لكثره الطلبات الوهميه التى ترد الينا يوميا مما يمنعنا من القيام باى عمل من الاعمال او الخدمات قبل التاكد من جديه العميل.
 اريد الحصول على الموقع الان فهل يمكننى ذلك ؟
نعم فقط قم بطلب موقعك وذلك بالاتصال بنا عبر الهاتف او الموبايل وسنقوم بعمل موقعك بعد استلام المبلغ مباشرة .
 عند استلام التصميم هل يمكننى التعديل او التغير فى التصميم ؟
نعم يمكن التعديل فى اى شئ فى التصميم بعد استلامه ويمكنك ايضا طلب تغير التصميم إن لم يحوز على اعجابك .
 كيف يمكن ادرج موقعى فى محرك بحث جوجل ؟
تقوم شركه اي جي سي هوست للأستضافة والتصميم بإدارج موقعك فى جوجل بأستخدام اساليب  معينة ليأخذ موقعك ترتيبه فى محرك البحث جوجل و اغلب محركات البحث العالمية   .
 لدى موقع  ولكن فى شركة اخرى ودعمها ضعيف وارغب فى النقل اليكم فما الاجراءات اللازمة ؟

الاجراءا ت اللازمة لنقل موقعك الى سيرفراتنا :-
التسجيل فى منطقة العملاء وفتح تذكرة جديدة او يمكنك مراسلتنا من هنا وقم بارسال بيانات الموقع “اسم الموقع واسم المستخدم وكلمة المرور”وسنقوم بنقل موقعك فى  خلال 24 ساعه من تقديمك للطلب (رسوم النقل مجانا ).

سعدا بكم وبخدمتكم دائما

تحيات إدارة الشركة

 

هل ساعدتك هذه الإجابة ؟
لا , الإجابه تحتاج لتحسين نعم